В рамках федерального проекта «Государство для людей» Минцифры России и Аналитический центр при Правительстве РФ запустили на Едином портале госуслуг цифровой сервис по жизненной ситуации «Защита от мошенников в сети».

Сервис доступен по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection

Что можно сделать с помощью сервиса:

Пользователю предлагается выбрать одну из двух ситуаций:

1. «Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам» — пошаговая инструкция для тех, кто уже сообщил пароль или код из СМС мошенникам. Она поможет восстановить контроль над учетной записью.
2. «Я хочу защититься от мошенников в сети» — меры профилактики и защиты от киберпреступников:
   • самозапрет на оформление кредитов и займов;
   • запрет на действия с недвижимостью без личного участия;
   • запрет на оформление договоров связи;
   • защита учетной записи с помощью доверенного контакта;
   • правила безопасности при телефонных звонках.

Что такое самозапрет и доверенный контакт?

Самозапрет — это добровольное ограничение, которое человек накладывает на себя, чтобы никто (включая мошенников) не мог оформить кредиты и займы на его имя, совершить сделки с недвижимостью или заключить договор мобильной связи от его лица.

Доверенный контакт — дополнительная защита учетной записи на Госуслугах. Это может быть родственник или друг. При попытке восстановления доступа к аккаунту пользователя на номер доверенного контакта придет СМС для подтверждения. Контакт подтвердит запрос только тогда, когда убедится, что пользователя не вводят в заблуждение.

Полезные инструменты на странице сервиса:

• Каталог обучающих курсов по цифровой грамотности — от правил резервного копирования данных до распознавания дипфейков: https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/courses
• База мошеннических схем — 86 актуальных способов обмана с описанием: https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/schemes
• Тест по цифровой грамотности — проверьте уровень своей осведомленности: https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/quiz
• Раздел «Кибербезопасность — это просто!» — информация о цифровых угрозах: https://www.gosuslugi.ru/landing/cybersecurity

Для кого особенно полезно:

Отдельные блоки с рекомендациями по киберграмотности разработаны для детей и пожилых людей — категорий, наиболее уязвимых в интернете. Особое внимание уделено защите от фишинга, созданию надежных паролей, защите мобильных устройств и профилактике телефонного мошенничества.

Дополнительные возможности:

На страницах сервиса размещены полезные ссылки:

• интерактивная карта с адресами МВД России;
• подача заявления, жалобы или предложения через сайт МВД России;
• бесплатная консультация юриста по защите прав;
• интерактивная карта МФЦ;
• проверка кредитной истории;
• сообщение о подозрительном звонке;
• проверка оформленных сим-карт;
• жалоба на вредоносный интернет-ресурс;
• ответы на частые вопросы: «Как настроить контрольный вопрос?», «Как аннулировать кредит, оформленный мошенниками через Госуслуги?», «Кто такой дроп и как не попасть в преступную схему?»